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组织架构

◆酒店经营的宗旨  员工服务周到,宾客宾至如归,酒店不虚此行!

◆酒店的使命  客人导向的产品,优雅温馨的氛围,彬彬有礼的员工,先进创新的管理,为宾客提供惊喜的服务,树立卓越服务品牌!

◆酒店的座右铭  超越您的期待!Exceeding your expectations!  

◆酒店服务三步曲  

   1、热情而真诚地问候,要尽可能使用客人的姓氏;

   2、预测并满足客人的需要;

   3、深情的道别,热情的向客人说再见,尽可能的使用客人的姓氏。